В мобильном приложении государственных услуг Республики Татарстан планируется внедрить инновационного голосового помощника, основанного на искусственном интеллекте. Об этом сообщил первый заместитель министра Илья Начвин в интервью изданию «БИЗНЕС Online».
Новая функция позволит пользователям взаимодействовать с приложением с помощью голосовых команд. Искусственный интеллект будет распознавать речь граждан и обрабатывать их запросы, что значительно упростит процесс получения услуг. Пользователям больше не придётся вводить информацию вручную.
Начвин описал будущий сервис как «государственного консьержа». Он также отметил, что планируется добавить возможность проведения полноценных аудио- и видеозвонков через приложение.
Запуск проекта намечен на текущий год. Это нововведение станет следующим шагом в развитии цифровых государственных услуг в Татарстане.
Важно отметить, что портал государственных услуг Татарстана уже пользуется большой популярностью среди жителей республики. В прошлом году через него было проведено 317,2 млн транзакций на сумму 27,2 млрд рублей. В текущем году уже зафиксировано 153,6 млн транзакций на сумму 15 млрд рублей. Каждая четвёртая семья в регионе использует портал для оплаты услуг ЖКХ.
