Эксперт по речи и голосу Седа Каспарова поделилась ценными рекомендациями о том, как избежать фраз, которые могут испортить первое впечатление при знакомстве. По ее словам, одной из главных ошибок является чрезмерное использование «я-высказываний». Вместо постоянного повторения «я» она советует употреблять выражения «мы с командой», «для меня важно» или «предполагаю», что позволяет сохранить личностный подход, не перегружая собеседника, сообщает «Газета.Ru«.
Каспарова также обратила внимание на распространенную привычку злоупотреблять словами «извините» и «можно мне, пожалуйста». Эксперт считает, что такие фразы могут создать впечатление неуверенности и «уменьшить» говорящего в глазах собеседника. Вместо этого она рекомендует использовать более уверенные формулировки, такие как «будьте добры» или «дайте, пожалуйста».
Особое внимание Каспарова уделила фразе «я тебя услышал», которая, по ее мнению, часто воспринимается как попытка завершить разговор. Эксперт предлагает заменить ее на более душевные варианты, например, «спасибо, что поделился» или «мне важно было это услышать».
Специалист также советует избегать слова «просто» и выражений типа «получилось», «показалось», которые могут уменьшить значимость сказанного. Вместо фразы «я хочу» Каспарова рекомендует использовать более активные формулировки: «я готов», «мне важно», «мне нужно».
Эксперт предостерегает от использования фраз-обесценивателей, таких как «тебе просто повезло» или «ну так вышло», которые могут негативно повлиять на отношения с собеседником. Она также советует не начинать разговор с негатива и избегать постоянных жалоб.
Каспарова подчеркивает важность конструктивной обратной связи. Она рекомендует начинать с положительных моментов, а затем деликатно указывать на области для улучшения. Такой подход, по ее мнению, способствует более эффективному общению и помогает создать позитивное впечатление.
