Microsoft начала постепенно восстанавливать работу после масштабного сбоя, который продолжался около суток. Неполадки возникли в четверг и сначала затронули сервисы компании в США и других странах Америки. Затем проблемы распространились на пользователей по всему миру.
Первоначально перестали работать электронная почта Outlook и сервис видеоконференций Teams. Позднее сбой охватил облачные платформы Microsoft, включая инструменты для работы с почтой, файлами и документами. Пользователи также столкнулись с недоступностью сервисов Copilot, Defender и административных панелей Intune.
Часть клиентов сообщила о трудностях при подключении к компьютерам на базе Windows, размещённым в облаке. Microsoft пока не назвала причину инцидента. Компания заявила, что неожиданно недоступными оказались большое количество серверов, а специалисты продолжают расследование.
Как сообщает TechCrunch, утром в пятницу по восточному побережью США сервис Outlook начал возвращаться к работе, а отдельные письма стали поступать пользователям. Восстановление началось после того, как инженеры не сразу смогли определить источник отказов серверов в дата-центрах Microsoft. Сбой затронул широкий круг отраслей, в том числе электронную почту самой редакции TechCrunch.
По оценке Дуга Мадори, директора по анализу интернета в компании Kentik, отслеживающей глобальный сетевой трафик, доступ к сервисам Microsoft начал восстанавливаться примерно через 18 часов после начала неполадок. В последнем сообщении о состоянии систем Microsoft указала, что не обнаружила признаков вредоносной активности, связанной с инцидентом. Компания продолжает выяснять обстоятельства сбоя и его причины.