Стартап Listen Labs, разрабатывающий голосовые инструменты на основе искусственного интеллекта для опросов клиентов, подписал соглашение о привлечении $125 млн в рамках раунда Series C. Как сообщили TechCrunch несколько источников, Menlo Ventures должна была возглавить сделку, а оценка компании могла составить $1,5 млрд. Однако финансирование в итоге не состоялось: Listen Labs отказалась от подписанного соглашения.
По данным Business Insider, срыв раунда может быть связан с переговорами о покупке стартапа Salesforce примерно за $2 млрд. Окончательного соглашения между компаниями пока нет, и обсуждение может завершиться без сделки. В случае прекращения переговоров с Salesforce инвесторы ожидают, что Listen Labs вновь выйдет на рынок и будет добиваться оценки в $2 млрд или выше.
Listen Labs работает в сфере автоматизации исследований потребительского поведения и считается одним из заметных стартапов этого направления. По данным двух источников, знакомых с финансовыми показателями компаний, годовая выручка проекта составляет около $30 млн — примерно втрое больше, чем у конкурента Simile. В конце июля Simile привлекла $200 млн при оценке в $2 млрд, что может стать ориентиром для новой оценки Listen Labs.
Технология Listen Labs самостоятельно формирует вопросы для исследований и проводит интервью с клиентами в аудио- или видеоформате. Затем система превращает полученные разговоры в отчеты и презентации PowerPoint, которые обычно готовят специалисты по маркетинговым исследованиям. Такой подход позволяет компаниям быстрее и дешевле оценивать реакцию клиентов на изменения продуктов.
Стартап основали в 2023 году Флориан Юнгерманн, бывший чемпион Германии по спортивному программированию, и Альфред Вальфорсс, ранее создавший кадровый проект Bemlo. Среди клиентов Listen Labs называются Microsoft, Canva, Anthropic и Sweetgreen. Конкурентами компании также выступают Simile, Outset, Keplar и Aaru, причем одни сервисы проводят интервью с реальными людьми, а другие моделируют человеческое поведение с помощью искусственного интеллекта.
Ранее Listen Labs оценивалась в $500 млн после привлечения $69 млн в рамках Series B. Раунд, о котором компания объявила в конце января, возглавила Ribbit Capital, а Sequoia, Conviction и Pear VC приняли участие как прежние инвесторы. Представители Listen Labs, Salesforce, Menlo Ventures и Simile не ответили на запросы о комментариях.