Reddit запустила функцию Reddit Reviews, которая собирает пользовательские обсуждения товаров в отдельные обзоры. Новый инструмент появился вскоре после объявления о переходе сайта к работе преимущественно с авторизованными пользователями. О запуске сообщает TechCrunch.
Сервис использует искусственный интеллект, чтобы систематизировать рассказы пользователей о приобретённых товарах. В подборках отображаются основные выводы из обсуждений, включая сведения о достоинствах, недостатках и возможных компромиссах перед покупкой. Reddit рассчитывает помочь пользователям понять, насколько конкретный продукт подходит для повседневного использования.
Одновременно новый формат может привлечь публикации с искусственно созданной поддержкой брендов, которые имитируют обычные отзывы покупателей. Для защиты от такого контента Reddit намерена применять правила платформы, меры против автоматизированных злоупотреблений и спама, а также контроль со стороны модераторов сообществ. Компания считает эти инструменты основой для сохранения достоверности обзоров.
Тестирование Reddit Reviews началось в феврале среди пользователей из США и охватывало категории электроники, видеоигр, товаров для здоровья и красоты. В сентябре к эксперименту добавили разделы товаров для дома и сада, а также одежды и аксессуаров. Теперь функция доступна всем пользователям из США в приложениях для iOS и Android и в веб-версии, первоначально примерно для 10 тысяч товаров.
Чтобы воспользоваться сервисом, нужно найти товар или категорию через поисковую строку Reddit либо нажать на выделенное название продукта в комментарии. На отдельной странице появляется блок с обобщением комментариев под заголовком «что говорят люди», а также распределение отзывов на положительные, отрицательные и смешанные. Пользователь может отфильтровать обсуждения по темам, открыть исходную беседу, задать там вопросы или получить дополнительные рекомендации.
В качестве примера Reddit приводит выбор кофемашины: покупателю могут быть важны занимаемое место на кухне и простота использования для новичка. Из карточки одного товара можно перейти ко всей категории и сравнить его с другими моделями. Со временем компания планирует добавить новые категории и расширить работу Reddit Reviews за пределы США.