Группа российских туристов требует компенсацию за отдых на Кубе, который был испорчен из-за урагана «Мелисса». Путешественников, направлявшихся на курорт Ольгин, вместо этого переселили в Варадеро, где, по их словам, условия проживания совершенно не соответствовали оплаченным путевкам.
Более 30 россиян приобрели туры в отели, которые не пострадали от стихии, однако туроператор разместил их в полузаброшенных гостиницах Варадеро с крайне низким уровнем сервиса, пишет Shot. Например, в одном из отелей, Brian’s Del Caribe, туристы столкнулись с тараканами в столовой, отсутствием воды в бассейне, неубранной территорией и постоянно пустым ресепшеном.
По словам отдыхающих, туроператор заранее знал о закрытии аэропорта в Ольгине, но не счел нужным предупредить своих клиентов и не предложил им никаких альтернативных вариантов. В настоящее время пострадавшие туристы готовят коллективное письмо, в котором намерены потребовать полного возврата денежных средств за испорченный отпуск.
Ураган «Мелисса» нанес серьезный ущерб провинции Ольгин. Ранее сообщалось о последствиях стихии для отеля Brisas Guardalavaca, где также отдыхали россияне. Ураганный ветер скоростью до 195 км/ч повредил фасад здания, вырвал с корнем пальмы, а из-за загрязнения воды купание в море и бассейне стало невозможным.