В платежных документах за коммунальные услуги иногда появляются аномально большие суммы. Чаще всего жители узнают об этом уже после получения бумажной или электронной квитанции, без предварительных уведомлений. Даже обеспеченные собственники пытаются выяснить причину начисления, поскольку опасаются, что повышенный платеж станет постоянным.
Разобраться в ситуации можно по деталям квитанции или дополнительной информации в электронном документе. В ряде случаев причиной становится сбой сведений о поверке счетчиков воды в системе «Аршин». Такая проблема может возникнуть, если собственники надолго уезжали и не провели поверку прибора учета вовремя, рассказала председатель правления ЖСК Наталья.
При отсутствии действительной поверки воду обычно должны рассчитывать по нормативу с учетом числа зарегистрированных жильцов. Однако иногда управляющая и ресурсоснабжающая организации используют другой порядок: из показаний общедомового счетчика вычитают объемы, оплаченные по индивидуальным приборам. Тогда на одну квартиру могут фактически переложить расходы на общедомовые потери.
Понять, что начисление ошибочно, можно, разделив сумму за холодную или горячую воду на действующий тариф. Если результатом становятся десятки или сотни кубометров на одну квартиру, такой расход очевидно не соответствует реальности. В этом случае начисление можно оспорить, сообщает «МК».
Юрист Ирина Альтман советует направить в управляющую компанию требование о перерасчете. Обращение можно подать лично, через городской портал или по почте, причем все эти способы имеют юридическую силу. Обычно корректировку проводят в платежном документе за следующий месяц.
Уже внесенные деньги управляющие компании нередко не возвращают, а засчитывают как переплату за будущие периоды. Отдельно юрист отметила сборы по нестандартным статьям, например на подготовку к зиме или в качестве целевого взноса. Такие платежи допустимы только при наличии решения общего собрания собственников, а собрания, проведенные с нарушениями, не создают законных оснований для начислений.
