Стриминговые платформы могут увеличить доходы, разрешив другим сервисам активнее лицензировать их контент. Такой подход способен одновременно снизить фрагментацию рынка, однако небольшим нишевым площадкам приходится осторожно выбирать, какими заметными для подписчиков фильмами и сериалами делиться.
Сокращать число отмен подписок компании могут с помощью скидок для пользователей, объединяющих стриминговый тариф с домашним интернетом или мобильной связью. Дополнительный эффект способны дать предложения для молодой аудитории, в которых видеосервисы сочетаются с музыкой, играми или доставкой еды. Deloitte в августовской публикации указала, что привычные медиакомпаниям пакеты могут не соответствовать ожиданиям молодых клиентов.
«… нынешние пакеты, предлагаемые медиакомпаниями, могут не отвечать запросам, поскольку молодые подписчики ориентируются на более широкие экосистемы, объединяющие разные категории услуг. Проще говоря: пакеты стали массовым явлением, но им по-прежнему необходимо соответствовать ожиданиям потребителей, которые становятся всё более персонализированными», — заявила Deloitte.
Ещё одним способом удержания клиентов может стать более удобный поиск подходящего контента. В опросе Gracenote State of Play 2025, проведённом среди 3000 потребителей из США, Бразилии, Франции, Германии, Мексики и Великобритании, 49% участников заявили, что готовы отказаться от сервиса, если им трудно найти, что посмотреть.
Некоторые платформы уже используют чат-боты на основе генеративного искусственного интеллекта и другие технологии, помогающие находить новые фильмы и программы. При этом создание надёжных и удобных инструментов рекомендаций остаётся задачей не только для стриминговых компаний, но и для разработчиков операционных систем умных телевизоров, маркетологов и компаний, работающих с искусственным интеллектом.
На фоне ускоряющегося объединения стриминговых компаний, о котором пишет Ars Technica, пользователи могут столкнуться с ростом цен и уменьшением разнообразия владельцев популярных сериалов, фильмов, игр, книг и франшиз. Уже сейчас полный бойкот Disney означает отказ сразу от множества стриминговых сервисов, телеканалов, франшиз и тематических парков. По мере дальнейшей консолидации рынка потребителям будет сложнее избегать платформ, принимающих нежелательные решения, например повышающих стоимость подписки или снимающих программу из-за публичных высказываний её ведущего.