Американские книжные издательства публично выступают против использования генеративного искусственного интеллекта, однако одновременно внедряют такие инструменты внутри компаний. Как сообщает Wired, HarperCollins, Simon & Schuster и Hachette применяют системы на базе больших языковых моделей без публичного раскрытия этой практики и без согласия авторов.
Более двух десятков сотрудников издательств, беседовавших с журналистами на условиях анонимности, рассказали о применении Claude и ChatGPT. Эти программы используют для переписки с литературными агентами, подготовки рекламных текстов и аннотаций для задних обложек, создания изображений обложек и маркетинговых материалов. По словам работников, нередко подобные задачи ставят руководители.
Сотрудники редакций считают, что известные случаи отмены публикаций из-за предполагаемого использования авторами языковых моделей отражают лишь небольшую часть происходящего. Среди таких примеров назывались роман ужасов Hachette «Shy Girl» и криминальный триллер Macmillan «Call Me, I’ll Hide the Body». «Every single imprint has a story of someone very esteemed who had a book canceled because of blatant AI use», — заявил один из редакторов.
В HarperCollins руководители приобрели лицензии Claude у компании Anthropic за несколько месяцев до описываемых событий, но вскоре признали, что не понимают, как внедрить программу в работу. После этого десятки сотрудников разных уровней назначили так называемыми «AI Champions» — специалистами, которые должны были искать варианты применения технологий на ежемесячных совещаниях.
На одной из таких встреч сотрудники HarperCollins высказали опасения по поводу юридических, этических и экологических последствий использования искусственного интеллекта. Ведущий встречи, по словам участника, назвал эти проблемы «the cost of doing business». Позднее на внутреннем портале компании появилась формулировка о том, что воздействие ИИ на окружающую среду существует, но составляет небольшую часть общего цифрового углеродного следа большинства людей.
Некоторые работники восприняли происходящее как пренебрежение их интересами. «It was such a slap in the face», — сказала одна из сотрудниц, добавив, что компания направила деньги на программное обеспечение, которое многие не хотят использовать, вместо повышения зарплат. В 2023 году средняя начальная зарплата сотрудников издательской отрасли Нью-Йорка в пяти крупнейших издательствах США и Scholastic составляла 47 583 доллара. Помимо Claude, HarperCollins приобрела лицензии ChatGPT и Jasper — платформы, обещающей полностью автоматизировать маркетинговые процессы; сотрудники также рассказали, что одним из самых распространённых применений языковых моделей стала подготовка рекламных текстов.