Россиянка, пребывающая в Египте, решила предостеречь своих соотечественников от обмана, который подстерегает российских туристов в этой стране. Сотрудник компании, специализирующейся на таймшерах, шокировал обманутых туристов словами: “Русские законы здесь не действуют, уезжайте, не тратьте время”. Эта рассказала о махинациях средствами таймшеров в своем Дзен-канале Magic Egypt.
Она также добавила, что никто из пострадавших не знает, как теперь решить эту проблему, находясь в России. Давайте рассмотрим основные факты. Отель Domina Coral Bay в Шарм-эль-Шейхе, а именно компания D club, предложила российским туристам выгодные условия таймшера: проживание на берегу моря в течение трех недель в году. После презентации и предложения вступить в клуб на привилегированных условиях, таких как гибкие даты заезда, лучшие номера и дополнительные услуги, компания запросила оплату в размере 3’500 евро (примерно 321 тыс. рублей по текущему курсу), предварительно взяв предоплату в размере 30%. Ежегодная оплата составляла 700 евро (около 64 тыс. рублей) за роскошный отдых. Это предложение понравилось российским туристам, но никто не обратил особого внимания на спешку при подписании договора.
Позднее выяснилось, что все самые важные условия были указаны мелким шрифтом. Среди скрытых условий было отсутствие включенного питания, что вызывало значительные дополнительные расходы. Также обманутые туристы обнаружили, что им приходилось оплачивать уборку помещений в размере около 400 евро в год. Таким образом, финансовые обязательства выросли с 700 евро до 1’100 евро (около 100 тыс. рублей) в год. За использование яхт, спа-центров и аквапарков также требовалась дополнительная оплата. Время заезда оказалось ограниченным в высокий сезон, что делало условия отдыха менее гибкими, чем было заявлено изначально. В итоге туристы заплатили только за проживание, сравнимое с компаундом, по словам автора статьи.
Расстроенные заманчивым предложением туристы теперь задаются вопросом, куда обратиться за справедливостью и как вернуть потраченные средства. К сожалению, компания D club не имеет представительства в России. Россиянка называет это “банальным разводом”.
Кроме того, у российских граждан остаются и другие риски, такие как дорогостоящие авиабилеты. Покупка таймшера без включенных авиабилетов становится сомнительным вложением. Кроме того, с учетом возможных изменений в авиасообщении между Россией и Египтом, нет гарантии, что клиенты смогут воспользоваться услугами в течение пятилетнего периода, и компания-организатор не обязана вернуть потраченные деньги туристам.
Понимая, что заключить договор таймшера было просто, а расторгнуть его невозможно, многие обманутые туристы требуют возврата денег. Однако сотрудники, участвовавшие в презентации или выступавшие в качестве “персональных менеджеров”, отказываются комментировать ситуацию и затягивают время. Обманутых клиентов направляют в офис, а некоторые даже получили отказ в возврате денег. Одного из пострадавших туристов процитировали: “Мы встретили сотрудницу, которая предложила нам контракт. Мы попросили ее подтвердить получение информации о расторжении. Она спокойно ответила, что мы можем писать куда угодно и даже звонить в Милан”.
Итак, мораль данной истории очевидна: всегда внимательно читайте мелкий шрифт и помните, что спешка при подписании договора является признаком возможной коварной схемы. Документы на сумму 3’500 евро с предоплатой в 1’200 евро не следует подписывать наскоро, предупреждает автор статьи.
Таймшер для туристов представляет собой схему отдыха, при которой человек приобретает право на использование определенного имущества (например, жилья) в туристическом месте на определенное время, обычно недели или месяцы.
Источник: ТурПром
