WhatsApp пользуются более трех миллиардов человек по всему миру. Из-за постоянного добавления новых возможностей приложение стало сложнее: в нем появились сообщества, каналы, истории и инструменты для бизнеса. Руководство сервиса намерено сделать основные функции более понятными и удобными.
Как сообщает TechCrunch, возглавивший разработку WhatsApp Кунал Шах представил планы компании в новой заметке. Ранее эту работу координировал Уилл Кэткарт. Шах заявил, что голосовые сообщения, группы, стикеры и видеосвязь должны стать проще и выразительнее.
Компания также собирается расширять возможности WhatsApp за пределами обычной переписки. Речь идет о сотрудничестве с финансовыми организациями и операторами связи, которое может помочь пользователям оплачивать счета, оформлять займы и покупать электронные SIM-карты. Разработчики хотят, чтобы такие действия выполнялись почти так же легко, как отправка сообщения.
Отдельное направление связано с искусственным интеллектом. Его планируют использовать для поиска нужных сведений, выполнения повседневных задач и напоминаний о бронированиях и встречах. Сейчас WhatsApp уже располагает ИИ-помощником, который умеет кратко пересказывать переписку и составлять черновики ответов.
Шах подчеркнул, что изменения не должны затронуть надежность и конфиденциальность сервиса. Личные сообщения и звонки пользователей продолжат защищаться сквозным шифрованием. По замыслу компании, WhatsApp должен помогать людям поддерживать связь, проводить больше времени вместе и решать повседневные вопросы с меньшим числом дополнительных действий.