8 октября 2026 года Detector404 зафиксировал рост жалоб на работу Яндекс Пэй. Обращения начали поступать с 14:34 по московскому времени. Пользователи сообщают о недоступности сервиса, проблемах с оплатой, переводами и операциями с привязанными банковскими картами.
Часть пользователей не может открыть Яндекс Пэй или получить ответ от сервиса. Другие сталкиваются с тем, что платеж не завершается либо перевод средств остается недоступным.
Наибольшая доля жалоб приходится на Москву — 15%. Из Самарской области поступает 12% сообщений, из Ленинградской — 10%, из Санкт-Петербурга — 8%, из Орловской области — 7%.
По типам устройств 36,8% обращений поступило с Android, 35,1% — с iOS, 17,5% — с Windows и 10,5% — с Mac OS X. Это показывает, что проблема не ограничена одной операционной системой.
Официальная причина сбоя на момент публикации не названа. Пользователям рекомендуется не повторять один и тот же платеж много раз подряд и предварительно проверить баланс и историю операций, чтобы исключить двойное списание.
Точное время полного восстановления работы Яндекс Пэй пока неизвестно. Для срочных платежей можно временно использовать другой способ оплаты.