Apple объявила о закрытии своего интернет-форума поддержки. Платформа Apple Support Community прекратит работу 20 ноября 2026 года. С 10 ноября пользователи уже не могут создавать новые публикации, а сам ресурс доступен только для чтения.
Компания сообщила, что владельцы устройств по-прежнему смогут получать проверенные рекомендации на официальном сайте поддержки Apple. Представители Apple также поблагодарили участников сообщества за время и знания, которыми они делились с другими пользователями. Объявление появилось вечером во вторник.
Форум существовал 28 лет и помогал владельцам техники Apple находить ответы на технические вопросы. В основном советы давали сами пользователи, хотя иногда к обсуждениям присоединялись сотрудники компании. Качество и точность таких рекомендаций могли различаться.
Как пишет Ars Technica, Apple приняла решение после оценки своей стратегии поддержки и потребностей клиентов. История сообщества началась в 1998 году под названием Apple Tech Exchange. В 2000 году площадку переименовали в Apple Discussions, а в 2011 году обновили её интерфейс, добавили отдельные разделы для разных устройств и возможность отслеживать ответы на вопросы.
К 2022 году форум получил название Apple Support Community. Закрытие может быть связано с тем, что Apple делает больший упор на помощь со стороны собственных специалистов. Одновременно пользователи получают доступ к другим площадкам с техническими обсуждениями, включая Reddit, форумы MacRumors и AppleInsider.