Искусственный интеллект все активнее используется при поиске работы, однако в собеседованиях такие технологии внедрялись медленнее. Голосовые системы нередко ошибаются из-за акцентов, пауз и слов-паразитов, а даже простая для человека задача не перебивать собеседника остается сложной для разработчиков. При этом, по данным платформы Greenhouse, с интервью, которое проводил ИИ, уже сталкивались 63% соискателей.
Кандидаты также начали применять нейросети во время отбора. На этом фоне стартапы в сфере подбора персонала, включая Ribbon, предлагают работодателям выявлять чрезмерно заученные ответы, а также реплики, подготовленные с помощью ИИ или тренеров. Вице-президент по организационному развитию кол-центра IQor Марк Монаган заявил Wired, что собеседования между двумя ботами могут стать следующим логичным этапом развития найма.
Такой эксперимент провел Кристофер, который после пяти интервью без дальнейшей связи решил откликнуться еще на одну вакансию Everforth Apex. Он создал вымышленного кандидата по имени Дон Дикнер и составил для него резюме из требований, указанных в открытом объявлении о работе. После отправки анкеты виртуальный рекрутер Райли почти сразу связался с кандидатом.
В течение 23 минут Райли беседовал с ChatGPT, который представлялся Дикнером. Во время разговора обсуждались устойчивое улучшение рабочих процессов, сохранение качества обслуживания при высокой нагрузке и предотвращение утраты накопленных знаний. Нейросеть отвечала на все вопросы и приводила личные истории, соответствующие заявленным навыкам.
В конце беседы ChatGPT попросил ответить еще на несколько вопросов. Райли сообщил, что заявка будет рассмотрена, а при соответствии критериям рекрутер Everforth Apex свяжется с кандидатом для короткого разговора. После этого Кристофер больше не получил сообщений от виртуального рекрутера.
