Дмитрий Бондарь, эксперт по жилищно-коммунальному хозяйству, рассказал о распространённых способах обмана граждан при оплате коммунальных услуг.
По словам специалиста, одной из наиболее частых уловок является включение в квитанции услуг, которые фактически не предоставляются. Например, управляющая компания может выставить счёт за уборку подъездов или обслуживание лифта, даже если эти работы не выполнялись.
Другой распространённый приём — дублирование платежей. В платёжках может появиться отдельная строка за услугу, которая уже включена в общедомовые нужды. Таким образом, граждане могут платить дважды за одно и то же.
Бондарь также отметил, что управляющие компании часто пользуются периодом индексации тарифов, чтобы незаметно повысить стоимость жилищных услуг. Кроме того, бывают случаи внезапного появления в квитанциях новых реквизитов, якобы свидетельствующих о смене управляющей компании.
Как защититься от обмана
Эксперт рекомендует гражданам быть бдительными и внимательно изучать каждую строку в платёжных документах. При обнаружении подозрительных начислений следует немедленно обратиться в управляющую компанию за разъяснениями.
Если ответ управляющей компании не устраивает или не получен, следующим шагом должно стать обращение в жилищную инспекцию. В случае неэффективности этой меры, можно обратиться в Роспотребнадзор или подать жалобу в ГИС ЖКХ.
Крайней мерой является обращение в прокуратуру или суд. Бондарь подчёркивает, что активная гражданская позиция и знание своих прав помогут не только защитить личные интересы, но и оздоровить систему жилищно-коммунального хозяйства в целом.
Профилактика проблем
Эксперт советует регулярно участвовать в общих собраниях собственников, внимательно изучать договоры с управляющей компанией и своевременно знакомиться с отчётами о проделанной работе. Эти меры помогут минимизировать риски стать жертвой обмана в сфере ЖКХ.
Источник: gazeta.ru
