Путешественники не спешат доверять нейросетям оплату и организацию поездок из-за ограниченных возможностей таких сервисов. Главной проблемой эксперты назвали неспособность искусственного интеллекта учитывать непредвиденные обстоятельства. Речь идет, в частности, о задержках авиарейсов, неожиданном закрытии гостиниц и других серьезных сбоях.
Нейросети обычно предлагают стандартные варианты действий, однако в кризисной ситуации этого недостаточно. Пассажирам важны гарантии, человеческое участие и специалист, который сможет нести юридическую и финансовую ответственность за решение. Источник: Турпром