Исследовательская группа Кэтрин О’Нелл из Дартмутского колледжа в штате Нью-Гэмпшир обнаружила связь между удачным разговором и физическим явлением, известным как «розовый шум». Так называют сигнал, в котором основная часть энергии приходится на низкие частоты. Результаты работы опубликованы в журнале Science Advances.
В диалоге этот эффект выражается в постоянной смене согласованности и расхождений между собеседниками. Некоторое время люди обсуждают одну тему и используют похожие слова, затем один из участников меняет направление разговора, после чего второй может снова его поддержать. Учёные считают, что именно такие колебания помогают сделать беседу приятной.
Для проверки гипотезы исследователи изучили два готовых массива разговоров между парами людей. В анализ вошли записи быстрых знакомств и подкастов с двумя ведущими. Выяснилось, что более выраженный «розовый шум» соответствовал более высокой оценке удовольствия от общения.
Затем команда попросила большую языковую модель Claude Sonnet 3.7, то есть систему искусственного интеллекта для работы с текстами, создать два диалога: приятный и неприятный. В вариантах, которые сама система отнесла к приятным, исследователи обнаружили значительно больше признаков «розового шума». По их предположению, это может быть связано с обучением нейросети на человеческих текстах, благодаря чему она воспроизвела характерный ритм успешных разговоров.
Кэтрин О’Нелл сравнила «розовый шум» с состоянием на границе хаоса, где система сохраняет устойчивость, но не остаётся неподвижной. В разговоре, по её словам, важно достаточно долго удерживаться на одной теме, чтобы участники успели понять друг друга и предмет обсуждения. При этом беседа не должна продолжаться по одному сценарию после того, как тема уже исчерпала себя.