Рынок агентского взыскания долгов в России переживает беспрецедентный бум: всего за три квартала 2025 года кредиторы передали коллекторам рекордный объем просроченной задолженности на сумму 1,2 триллиона рублей. Этот показатель уже превысил итоги каждого полного года начиная с 2020-го, а в количественном выражении число переданных дел достигло почти 47 миллионов. Участники рынка, включая Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), ожидают, что к концу года цифра вырастет до 1,3 триллиона рублей, установив абсолютный исторический рекорд, пишет Коммерсантъ.
Основной причиной такого всплеска эксперты называют резкое ухудшение качества кредитных портфелей, накопленных в период бума розничного кредитования. Ситуацию усугубляет жесткая денежно-кредитная политика: высокие процентные ставки фактически закрыли для заемщиков возможность рефинансирования старых долгов на приемлемых условиях, загоняя их в долговую яму. В этих условиях банки и микрофинансовые организации вынуждены все чаще прибегать к услугам профессиональных взыскателей.
Наблюдается устойчивая тенденция к ускорению передачи проблемных активов в работу. Если раньше кредиторы ждали в среднем два с половиной месяца, то теперь коллекторы подключаются уже через 60 дней, а почти четверть компаний передают долги спустя всего 35 дней просрочки. Такая тактика позволяет работать со «свежей» задолженностью, когда вероятность успешного контакта с должником и возврата средств выше на 50–60%, что в конечном итоге повышает эффективность всего процесса взыскания.
Заметно изменилась и структура рынка: микрофинансовые организации стали активнее сотрудничать с профессиональными агентствами, их доля в общем объеме передаваемых долгов выросла до 35%. Четвертый квартал традиционно обещает быть жарким, так как финансовые организации стремятся расчистить балансы перед закрытием года. Аналитики прогнозируют, что тренд на рост объемов взыскания сохранится и в 2026 году, хотя темпы прироста могут немного замедлиться по мере адаптации рынка к новым экономическим реалиям.