Искусственный интеллект стоит на пороге революционных изменений, которые кардинально переформатируют технологический ландшафт. 2024 год оказался переломным для ИИ, с активным включением Китая в технологическую гонку и появлением множества реальных проектов. Генеративный ИИ меняет правила игры полностью, в отличие от других технологий, которые лишь улучшили существующие процессы.
Компания Accenture в исследовании Technology Vision 2025 выделяет четыре основных тренда развития ИИ. Первый – появление ИИ-агентов и их автономность. Происходит так называемый Бинарный большой взрыв, когда большие языковые модели существенно расширяют возможности программирования и ускоряют инновационные процессы. Традиционные приложения постепенно замещаются платформами ИИ-агентов, которые самостоятельно используют доступные инструменты разработки.
Вторым трендом стала персонализация взаимодействия с клиентами через ИИ. Компаниям критически важно сохранить уникальность своего бренда в этом процессе. В будущем клиенты будут общаться с персонифицированными чат-ботами, которые воплощают образ бренда. Такие ИИ-агенты смогут работать на платформах компании или интегрироваться в сторонние сервисы. Они будут изучать предпочтения клиентов и выполнять их задачи.
Третий тренд связан с развитием робототехники, которая переживает настоящую революцию благодаря языковым и визуальным моделям. Роботы превращаются из узкоспециализированных устройств в универсальные машины, способные к рассуждениям и автономной работе. В России такие решения особенно востребованы на фоне кадрового дефицита в логистике, производстве, сельском хозяйстве и здравоохранении.
Четвертый тренд – формирование «петли обучения», когда генеративный ИИ становится инструментом для повышения эффективности сотрудников на всех уровнях компании. Предоставляя сотрудникам свободу в использовании ИИ, компании превращают каждого работника в потенциального инноватора. В ближайшем будущем владение генеративным ИИ станет таким же базовым навыком, как знание Excel или Word, сообщает РБК.
