В иске штата Нью-Йорк TikTok обвиняется в том, что подросткам и детям во время эксперимента предоставляли имитацию функции безопасности вместо работающего инструмента обновления рекомендаций. Пользователи считали, что включили функцию «Algo Refresh», которая должна была сбрасывать подборку видео и убирать нежелательный или потенциально опасный контент. Однако содержимое их лент фактически не менялось.
Эксперимент затронул тысячи пользователей, в том числе несовершеннолетних, согласившихся использовать функции безопасности платформы. Участники, получившие имитацию инструмента, видели прежние рекомендации, тогда как пользователи вне эксперимента могли воспользоваться полноценной версией «Algo Refresh». Об этом сообщает Reuters.
Иск Нью-Йорка стал одним из более чем двух десятков дел, поданных штатами против TikTok. Власти обвиняют платформу в разработке механизмов, способствующих формированию зависимости от приложения у детей, а также в введении пользователей в заблуждение относительно уровня безопасности сервиса.
«Мы постоянно совершенствуем платформу, а это означает, что, как и большинство компаний, мы регулярно тестируем новые продукты и функции, чтобы проверить пользовательский опыт и понять, как они работают в реальных условиях», — заявили TikTok агентству Reuters.
В иске также упоминаются другие эксперименты с защитными инструментами платформы. Bloomberg в июне сообщал, что в рамках одного из них функция безопасности была недоступна для 15 млн пользователей в США, среди которых находился подросток, позднее покончивший с собой.