Исследовательский центр «Сидорин Лаб» совместно с девелопером «Разум» изучил обсуждения, связанные с покупкой жилья в новостройках. Льготная ипотека упоминалась в 17,4% релевантных сообщений. Поскольку программа распространяется только на первичный рынок, ее называют главным финансовым аргументом в пользу покупки квартиры в новом доме.
Рассрочка от застройщика как альтернатива ипотеке встречалась лишь в 1,2% сообщений. Инфраструктуру жилых комплексов пользователи отмечали в 2,2% случаев. Среди преимуществ назывались закрытые дворы без машин, современные детские площадки и подземные паркинги, которых часто нет в старом жилом фонде.
Эскроу-счета, защищающие средства покупателей и снижающие риски сделки, упоминались в 0,9% сообщений. Возможность инвестировать в новостройку в расчете на рост стоимости жилья с начала строительства интересовала пользователей еще реже — 0,6%. Столько же сообщений касалось ремонта с нуля по собственному вкусу, а желание жить в новом доме без следов прежних владельцев — 0,1%.
Главным опасением при покупке квартиры в новостройке пользователи называли низкое качество строительства и недоработки при передаче жилья — 0,9% сообщений. Высокую плотность застройки, которую часто описывают словом «человейники», отмечали в 1% случаев. Недоверие к долевому строительству, страх обмана или банкротства застройщика встречались в 0,5% сообщений, а риски долгостроя и переноса сроков сдачи — в 0,3%.
Исполнительный директор «Сидорин Лаб» Никита Прохоров отметил, что льготная ипотека поддерживает спрос, но сама по себе не формирует доверия к конкретной компании. Перед покупкой люди оценивают качество сданных домов, соблюдение сроков и действия застройщика при возникновении проблем. По его словам, на решение также влияет информация, которую формируют поисковые системы с использованием искусственного интеллекта, объединяя публикации, отзывы и другие открытые данные.
Высокую стоимость жилья и некомфортные ипотечные ставки упоминали в 0,2% сообщений, столько же пришлось на жалобы на удаленность и слабую транспортную доступность. Шум и грязь из-за продолжающегося строительства, судебные споры и нехватку социальной инфраструктуры отмечали по 0,1% пользователей. Исследование охватило сообщения жителей 12 городов, включая Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Краснодар, Тюмень, Ижевск, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Севастополь, Владивосток, Уфу и Казань.
