Министерство транспорта США начало расследование в отношении авиакомпании Delta Air Lines. Причиной стало большое количество отменённых рейсов, вызванных глобальным сбоем в компьютерных системах.
С пятницы Delta Air Lines отменила более 5000 рейсов и продолжает ежедневно отменять сотни рейсов из-за проблем с системой планирования экипажей. Во вторник было отменено 444 рейса (12% от расписания) и задержано ещё 590 рейсов (16%).
Министр транспорта Пит Буттиджич заявил, что расследование призвано «обеспечить соблюдение авиакомпанией закона и заботу о пассажирах в условиях продолжающихся масштабных сбоев».
Delta Air Lines сообщила, что сотрудничает со следствием и прилагает все усилия для восстановления нормальной работы. Генеральный директор авиакомпании Эд Бастиан заявил, что для полного восстановления операций потребуется ещё несколько дней.
Сбой был вызван обновлением программного обеспечения компании CrowdStrike. Обновление затронуло клиентов Microsoft, включая многие авиакомпании. Однако Delta Air Lines пострадала сильнее других перевозчиков.
Ситуация вызвала возмущение пассажиров, многие из которых часами не могли связаться со службой поддержки авиакомпании. Некоторым пришлось арендовать автомобили или ждать новых рейсов в течение нескольких дней.
Источник: theguardian.com