Согласно результатам опроса, проведенного Аналитическим центром НАФИ, около трети россиян сталкивались с ситуациями, когда сотрудники банков пытались воспользоваться их недостаточной финансовой грамотностью для оказания невыгодных услуг, сообщает РБК.
Исследование показало, что 33% жителей России рассказали о подобных попытках со стороны персонала финансовых организаций. При этом каждый пятый из них сталкивался с такими ситуациями неоднократно. Однако большинство респондентов (59%) никогда не попадали в подобные обстоятельства.
Интересно, что представители банковского сектора высоко оценивают финансовые компетенции потребителей. Почти половина опрошенных в индустрии считает, что доля финансово неграмотных клиентов не превышает 25% россиян. В то же время 37% участников отрасли полагают, что финансово неграмотных граждан 50% или более.
Что касается ответственности за повышение финансовой грамотности, большинство представителей банковского сектора (71%) считают, что граждане должны обучаться самостоятельно. Примечательно, что опрошенные россияне пришли к такому же выводу.
По данным НАФИ, за последние шесть лет наблюдается положительная динамика: доля россиян с высоким и средним уровнем финансовой грамотности растет, а с низким – снижается. На данный момент 70% россиян имеют высокий или средний уровень финансовой грамотности. Наиболее финансово грамотными оказались мужчины и женщины старше 35 лет с высшим образованием, часто семейные и проживающие в крупных городах.
