OpenAI запустила функцию ChatGPT Wallet, которая позволяет использовать ChatGPT для подбора товаров и оформления покупок. Пользователь может поручить эту задачу агентам dots (цифровым помощникам), после чего сервис выполнит заказ от его имени. На первом этапе возможность доступна ограниченному числу подписчиков ChatGPT Pro из США старше 18 лет, использующих карты Visa, Mastercard или American Express, выпущенные в этой стране.
Перед оплатой клиент сможет проверить выбранные товары, итоговую сумму и карту, с которой будет списана необходимая сумма. Подтверждение операции проводится с помощью Face ID (распознавания лица) или отпечатка пальца. Такая процедура также формирует запись о совершённой транзакции, сообщили в OpenAI, о запуске которой рассказал сайт TechCrunch.
Для начала работы подписчику нужно один раз добавить подходящие карты в ChatGPT Wallet, а затем попросить агента помочь с покупкой. При проведении платежа сервис использует платёжный токен — замену настоящих реквизитов карты, поэтому данные не передаются ни агенту, ни продавцу. Магазин получает от цифрового помощника только сведения, необходимые для выполнения заказа, включая адрес доставки и контактную информацию.
Покупатели сохраняют возможность получать бонусы по своим банковским картам и пользоваться стандартными механизмами защиты, в том числе оспаривать операции. Ограниченный запуск нужен OpenAI для проверки и доработки новой функции перед её более широким распространением. В дальнейшем компания намерена добавить лимиты расходов и другие настройки, включая ограничения по категориям товаров и периодам покупок.
OpenAI также планирует подключить к сервису больше торговых площадок. Расширение может столкнуться с ограничениями со стороны магазинов, которые запрещают сторонним цифровым помощникам работать на своих сайтах. Для продавцов компания выпустила руководство Commerce Partner Playbook с инструментами и рекомендациями по обслуживанию клиентов, совершающих покупки с помощью таких агентов.