Microsoft второй день устраняет масштабный сбой, затронувший доступ пользователей к почте Outlook и другим сервисам Microsoft 365. Неполадки начались из-за проблем в Exchange Online. У части клиентов наблюдались задержки и ошибки при отправке писем, а также трудности с авторизацией.
К утру вторника работа сервисов была восстановлена не полностью. В Microsoft сообщили, что меры по устранению сбоя продолжаются, а доступность платформы постепенно улучшается. Компания перешла к расширенному мониторингу, чтобы убедиться в полном устранении проблемы, следует из сообщения Microsoft.
Помимо Outlook, сбой затронул SharePoint, Copilot, Teams, Purview, Defender XDR, центр администрирования Microsoft 365 и Universal Print. Причиной назвали неполадки в основной конфигурации аутентификации, которую используют несколько сервисов Microsoft 365. В компании установили, что ошибка конфигурации мешала корректному развертыванию компонентов аутентификации на части инфраструктуры.
Microsoft проверила последние изменения в системе, после чего протестировала и внедрила меры для восстановления работы сервисов. По мере их применения пользователям Outlook обещали постепенное восстановление обработки почты. В понедельник вечером компания сообщала об улучшении почтового обмена, однако поиск продолжал работать с ограничениями.
Во вторник после 03:00 по восточному времени США Microsoft зафиксировала улучшения и в работе поиска. При этом компания пока не заявляла о полном возвращении сервисов к штатному режиму. Специалисты продолжают наблюдение за инфраструктурой.
