Психологи и специалисты по тревожным расстройствам бьют тревогу: обсуждение симптомов болезней с искусственным интеллектом затягивает людей в «порочный круг ипохондрии». Об этом пишет издание The Atlantic.
46-летний житель Ливерпуля Джордж Мэллон поделился своей историей. После того как предварительные результаты анализа крови допустили возможность онкологического заболевания, он начал ежедневно часами общаться с ChatGPT. Однако вместо успокоения получил лишь нарастающую тревогу. «Это отправило меня в безумное колесо обозрения из эмоций и страха», — признался он. Последующие обследования рак не подтвердили, но Мэллон не смог остановить переписку с чат-ботом. По его собственным подсчётам, он провёл в этих разговорах не менее 100 часов. Когда несколько месяцев спустя с ним беседовал журналист, мужчина признался, что после семи недель «воздержания» снова сорвался.
4 психотерапевта, опрошенных The Atlantic, сообщили о росте числа клиентов, которые используют чат-боты для борьбы с тревогой о здоровье. Специалисты выразили серьёзную обеспокоенность: такой подход формирует у людей постоянную потребность в получении новых заверений. Это полностью противоречит терапевтическим методам лечения обсессивно-компульсивного расстройства, которые, напротив, направлены на развитие самодоверия и принятие неопределённости.
«Из-за того, что ответы такие мгновенные и персонализированные, это ещё более закрепляющий эффект, чем поиск в Google. Это выводит проблему на новый уровень», — пояснила психолог Лиза Левин, специализирующаяся на тревожных расстройствах и ОКР.
Журналистка The Atlantic Сейдж Лазарро на собственном опыте убедилась, насколько опасны подобные разговоры с искусственным интеллектом. Попытавшись обсудить с ChatGPT собственные симптомы, она обнаружила, что бот постоянно её подбадривал и побуждал задавать всё новые вопросы. Всего за несколько минут диалог прошёл путь от рекомендации обратиться к врачу до подробного описания того, какие органы отказывают при септическом шоке.
