Юридическая фирма Abington Cole + Ellery проводит расследование в связи с проблемами, возникшими у клиентов Intel из-за нестабильности работы процессоров Intel Core 13-го и 14-го поколений Raptor Lake.
Компания Intel признала наличие проблемы с завышенным напряжением, которая может вызывать нестабильность в работе чипов. Intel обещает выпустить исправление в августе, однако оно может не решить проблему у всех процессоров, которые были затронуты. Кроме того, компания заявила о готовности заменять неисправные чипы.
Юристы хотят убедиться, что Intel выполняет свои обязательства по замене процессоров. Они обратились к пользователям Reddit с просьбой сообщить о случаях отказа в гарантийном обслуживании.
По словам одного из владельцев процессора, процедура замены довольно проста: нужно отправить фотографию процессора, внести возвращаемый депозит в размере 25 долларов США и получить новый чип. При возврате старого процессора депозит возвращается.
Пока Intel успешно справляется с заменами, однако юристы готовы подать иск, если обнаружат достаточное количество пострадавших клиентов. В случае проигрыша дела в суде, компанию могут обязать выплатить компенсацию всем владельцам пострадавших процессоров.
Источник: tomshardware.com
