OpenAI представила новые инструменты, которые должны помочь компаниям управлять взаимодействием пользователей с их бизнесом в ChatGPT. Платформа развивает функции для поиска товаров, сравнения предложений и выбора подходящих продуктов. Об этом сообщает TechCrunch.
Одним из нововведений стал Business Hub — специальный раздел для компаний. В нём организации смогут создавать страницы с информацией о своих товарах и услугах, а также подтверждать и обновлять эти сведения. Функция пока доступна в тестовом режиме и по принципу напоминает бизнес-профили, которые предлагают Google и другие поисковые системы.
Некоторые компании получат возможность запускать специализированных бизнес-агентов. Пользователи ChatGPT смогут задавать таким агентам вопросы о конкретной организации, её продуктах и услугах. «По мере того как люди обращаются к искусственному интеллекту для поиска товаров, сравнения вариантов и принятия решений, ChatGPT стал платформой, на которой люди и компании взаимодействуют через искусственный интеллект», — заявили в OpenAI.
Business Hub также предоставит ограниченную статистику о действиях пользователей. Компании смогут видеть количество просмотров профиля, упоминаний бренда, переходов на сайт и другие показатели взаимодействия с их предложениями. Для размещения профиля потребуется пройти проверку, причём OpenAI намерена использовать разные способы подтверждения для различных типов бизнеса и рынков.
Ранее OpenAI пыталась превратить ChatGPT в торговую площадку, где пользователи могли бы покупать товары напрямую. Проект с комиссионной моделью должен был стать источником дохода и усилить конкуренцию с Amazon, однако не получил развития, и в марте компания отказалась от него вместе с функцией корзины. Новый подход с бизнес-профилями и аналитикой приближает ChatGPT к модели Google, но его результаты ещё только предстоит оценить.