Федеральная торговая комиссия США и власти 22 штатов подали иск к Amazon. Компанию обвиняют в скрытом завышении расходов бизнеса на рекламу на ее платформе. По версии истцов, такая практика применялась более 7 лет и затронула свыше 1 млн брендов и продавцов.
В иске говорится, что Amazon могла получить десятки миллиардов долларов дополнительной выручки. Претензии касаются рекламных форматов Sponsored Products, Sponsored Brands и Display, которые показываются рядом с результатами поиска. Подробности разбирательства опубликованы Федеральной торговой комиссией США.
Регулятор утверждает, что более 500 тыс. малых и средних компаний получали информацию о модели аукциона второй цены. При таком подходе победитель должен был платить на 1 цент больше следующей по величине ставки, а не всю сумму собственной заявки. Это побуждало рекламодателей делать более высокие ставки, рассчитывая на ограниченную итоговую стоимость размещения.
По данным FTC, в 2019 году Amazon без уведомления рекламодателей ввела скрытую надбавку, которую внутри компании называли «мягкой резервной ценой». В жалобе также упоминается «выдуманный участник аукциона», позволявший повышать стоимость рекламы. Как считают истцы, почти в 80% случаев рекламодатели Sponsored Products в итоге платили полную сумму своей выигравшей ставки.
FTC полагает, что изменение было направлено на рост рекламных доходов Amazon, а его раскрытие могло привести к снижению ставок со стороны клиентов. В прошлом году рекламная выручка компании превысила $68 млрд. В Amazon назвали иск ошибочным и заявили, что он неверно трактует работу рекламодателей и механизм аукционов.
