Круизный лайнер Astoria Grande, на борту которого находятся более шестисот российских путешественников, столкнулся с непредвиденными трудностями в турецких водах. Судно, прибывшее в Стамбул утром 20 ноября, не получило необходимого разрешения причалить к берегу, из-за чего капитан был вынужден принять решение об экстренном изменении маршрута и возвращении в российский порт Сочи.
Как стало известно, корабль подошел к турецкому мегаполису строго по утвержденному расписанию и встал на рейде, однако администрация порта так и не дала добро на швартовку. Пассажиры провели несколько томительных часов в ожидании выхода в город, но в итоге экипаж объявил о продолжении плавания без запланированной остановки.
Представители генерального агента по продажам круизной компании подчеркнули, что турецкая сторона не предоставила судовладельцу никаких внятных объяснений своего внезапного отказа. В сложившейся ситуации было принято решение досрочно завершить данный этап двухнедельного путешествия и направить судно в конечный пункт назначения, несмотря на то, что многие туристы рассчитывали на обширную экскурсионную программу.
Для сглаживания неприятного впечатления от сорванной стоянки оператор круиза гарантировал пассажирам полный возврат средств, потраченных на бронирование экскурсий в Стамбуле. Кроме того, в качестве компенсации за моральный ущерб туристам выплатят по 50 евро и предоставят специальные скидки на приобретение путевок в будущие морские путешествия.
Очевидцы событий отмечают, что во время вынужденного простоя на рейде команда лайнера прикладывала максимум усилий, чтобы поддержать позитивный настрой среди отдыхающих. Для туристов были оперативно организованы дополнительные развлекательные мероприятия и анимационные программы, призванные скрасить часы ожидания и отвлечь людей от негативных новостей об отмене визита в город.