Truecaller запустила Scam Checker — веб-сервис и приложение для Android, которые позволяют проверить подозрительный номер телефона, ссылку или сообщение без установки основного приложения и авторизации. Пользователь вставляет сомнительные данные в форму, после чего система ищет связанные с ними жалобы в краудсорсинговом сообществе ScamFeed. Более подробные сведения о номере, включая имя владельца, по-прежнему доступны только в основном сервисе Truecaller после входа в аккаунт.
На первом этапе бесплатный инструмент работает в Индии. Затем компания намерена распространить его на страны Латинской Америки, Ближнего Востока и Африки, а также Юго-Восточной Азии. Как сообщил TechCrunch генеральный директор Truecaller Ришит Джхунджхунвала, появлению сервиса способствовало наблюдение за тем, как люди самостоятельно проверяют подозрительные номера и ссылки в интернете.
По оценке Truecaller, ежемесячно выполняется около 14 млн веб-поисков, связанных с проверкой телефонных номеров и ссылок. «Когда вам это нужно, вы обычно находитесь где-то в другом месте. Ссылка приходит в WhatsApp. Маме отправляют сообщение о штрафе за нарушение правил дорожного движения. Друг пересылает скриншот и спрашивает: “Это правда?”» — сказал Джхунджхунвала. «В такой момент люди начинают искать».
Scam Checker анализирует отправленную ссылку, раскрывает сокращённые адреса и проходит по переадресациям до конечного ресурса. Затем полученные данные сопоставляются с собственной базой рисков Truecaller и другими признаками мошенничества. Если пользователь вставляет целое подозрительное сообщение, сервис самостоятельно выделяет из него номер или ссылку и показывает связанные жалобы сообщества.
В индийском ScamFeed сейчас опубликовано около 20 тыс. сообщений о мошенничестве, а каждую неделю добавляется примерно 1,3 тыс. новых записей. Кроме того, с 14 по 20 сентября Truecaller проверила по всему миру 12,9 млрд сообщений и признала мошенническими 20,3 млн из них. Компания планирует расширить перечень схем, которые способен распознавать Scam Checker, а также добавить анализ загружаемых скриншотов.
Новый сервис появился на фоне распространения мошенничества через сообщения, приложения для общения и интернет-ссылки, а не только через звонки. Согласно опросу GSMA среди взрослых жителей Индии, в 2025 году 46% опрошенных, ставших жертвами мошенников, получили обращение через приложения для обмена сообщениями, 37% — по SMS, а 32% — посредством голосового звонка. Truecaller развивает направление за пределами идентификации абонентов, поскольку в Индии, где у компании более 350 млн пользователей, операторы внедряют государственную систему определения имени звонящего, а Apple и Google предлагают собственные функции защиты от спама; источник также отмечает, что регулятор обязал приложения передавать операторам пользовательские жалобы на спам, что Truecaller назвала «односторонним обменом». «Идентификация звонков была первой проблемой, которую мы решили, и именно так нас по-прежнему находит большинство людей. Но мошенники перешли к работе сразу через несколько каналов — ссылки и сообщения, а всё чаще голос и видео. Наша защита должна следовать за мошенником», — заявил глава компании.