Депутаты из фракции «Новые люди» во главе с вице-спикером Владиславом Даванковым обратились к министру транспорта с инициативой по защите прав авиапассажиров. Они предлагают ввести механизм автоматической компенсации для граждан, которым отказали в перелете из-за нехватки мест на борту. Соответствующее письмо с деталями предложения уже направлено главе ведомства Андрею Никитину, передает ТАСС.
Авторы обращения указывают на существенные недостатки текущей системы регулирования, которая формально обязывает перевозчиков возмещать убытки, но на практике создает массу сложностей. Сейчас пассажирам часто приходится проходить через утомительные бюрократические процедуры, писать претензии или даже обращаться в суд, чтобы получить положенные по закону деньги. Авиакомпании пользуются тем, что граждане редко готовы тратить время и ресурсы на долгие разбирательства.
Вместо реальных денежных выплат перевозчики нередко предлагают клиентам ваучеры или просто пересадку на другой рейс, избегая прямых финансовых потерь. Из-за сложности и длительности процедуры получения компенсации большинство пострадавших вынуждены соглашаться на такие невыгодные условия. Парламентарии считают сложившуюся практику несправедливой по отношению к потребителям и требующей пересмотра.
Инициатива предполагает законодательное закрепление нормы об обязательной и автоматической выплате в случае отказа в перевозке. Размер такой компенсации должен составлять полную стоимость авиабилета, а средства должны перечисляться пассажиру в кратчайшие сроки. При этом у человека не должно возникать необходимости вступать в споры с представителями авиакомпании или инициировать судебные тяжбы для возврата своих средств.
По мнению разработчиков предложения, введение такой меры станет мощным экономическим стимулом для самих авиакомпаний. Это заставит перевозчиков более ответственно подходить к планированию загрузки рейсов и отказаться от злоупотребления системой сверхбронирования. Для пассажиров же нововведение станет надежной гарантией справедливого и быстрого возмещения ущерба в неприятной ситуации.